Atualmente, um inventário eficaz, completo e preciso dos produtos e serviços de telecomunicações é mais vital que nunca. Com a situação econômica mundial desafiadora, as empresas estão ainda mais focadas em resultados.
O mercado está em constante mudança. Fusões, aquisições e desinvestimentos resultaram em mudanças na dinâmica corporativa à medida que unidades de negócio, serviços e fornecedores são adicionados ou removidos da base de serviços existentes.
Assim, os recursos e configurações variam para atender às necessidades de uma empresa. Seja lidando com o novo normal, em um ambiente de trabalho híbrido ou simplesmente substituindo serviços legados por opções mais recentes, necessitando de um processo eficaz para controlar todos esses movimentos, acréscimos, alterações e exclusões para manter um inventário atualizado e evitar custos adicionais.
Fatores econômicos e competitivos estão forçando as empresas a olhar de perto seus serviços de telecomunicações e tecnologia. Assim, podem entender o que eles têm hoje, o que realmente necessitam e o que precisarão para o futuro. Manter um inventário abrangente e preciso, ajuda as empresas a garantir que não estão pagando por serviços que não desejam, não precisam ou nem mesmo conhecem.
Impulsionadas pelo abandono de tecnologias mais antigas, pelo desejo de melhorar os serviços para os funcionários, aprimorar a experiência do cliente e criar organizações mais eficientes e eficazes, as transformações dos serviços de TI e Telecom estão se acelerando à medida que as empresas digitalizam suas redes de voz e dados e movem mais serviços para a nuvem. Que olham a mobilidade e a tecnologia como ferramentas primordiais para o dia a dia da corporação.
Por que as empresas estão olhando com atenção para o inventário de TI e Telecom?
O aumento dos custos dos serviços legados está afetando diretamente os resultados corporativos. Oportunidades para evitar a migração de serviços estão se tornando mais difíceis de alcançar.
Portanto, só podemos alcançar recursos e funcionalidades que melhoram a produtividade e a satisfação dos colaboradores em um ambiente de trabalho híbrido e cada vez mais dinâmico com o aproveitamento de tecnologias mais recentes.
Nesse sentido, para serem competitivas, as empresas devem oferecer velocidade, recursos e funcionalidades que impactam diretamente na experiência do cliente. E elas podem alcançar isso por meio dessas tecnologias.
À medida que se transformam, as empresas precisam garantir a implementação dos serviços de que necessitam e a desativação em tempo hábil das tecnologias obsoletas. Frequentemente, empresas instalam serviços que nunca usam, deixam serviços antigos conectados que continuam cobrando, e mudam de local sem desligar essas conexões.
Em suma, um inventário preciso dos recursos existentes é essencial para esse processo e para alcançar o ROI do projeto de transformação. Ou seja, é somente por meio de um entendimento detalhado do estoque atual que a empresa pode ter certeza de que está pagando apenas pelos serviços de que precisa. Somente com uma visão detalhada desse inventário de produtos e serviços novos e legados, podemos alcançar isso.
As empresas estão buscando as soluções mais capazes e econômicas do mercado, aproveitando a internet dedicada, banda larga, bem como colaboração baseada em nuvem e sistemas de comunicação para substituir os serviços de voz, para conectar funcionários e clientes. As empresas que não conseguem manter um inventário atualizado podem enfrentar milhões em custos adicionais desnecessários.
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