Un inventario completo y preciso de los productos y servicios de telecomunicaciones es más vital hoy que nunca. Con la situación económica mundial desafiante, las empresas están aún más enfocadas en resultados.
El mercado está en constante cambio. Fusiones, adquisiciones y desinversiones resultaron en cambios en la dinámica corporativa a medida que unidades de negocio, servicios y proveedores son adicionados o retirados de la base de servicios existentes.
Los recursos y configuraciones varían para satisfacer las necesidades de una empresa – ya sea tratando con el nuevo normal, en un ambiente de trabajo híbrido o simplemente sustituyendo servicios legados por opciones más recientes – necesitando de un proceso eficaz para controlar todos estos movimientos, aumentos, modificaciones y exclusiones para mantener un inventario actualizado y evitar costos adicionales.
Factores económicos y competitivos están forzando a las empresas a ver de cerca sus servicios de telecomunicaciones y tecnología para entender qué ellos tienen hoy, qué realmente necesitan y qué necesitarán para el futuro. Mantener un inventario abarcador y preciso ayuda a las empresas a garantizar que no están pagando por servicios que no desean, no necesitan o ni siquiera conocen.
Impulsadas por el abandono de tecnologías más antiguas, por el deseo de mejorar los servicios para los empleados, mejorar la experiencia del cliente y crear organizaciones más eficientes y eficaces, las transformaciones de los servicios de TI y Telecom están acelerándose a medida que las empresas digitalizan sus redes de voz y datos y mueven más servicios para la nube; que ven a la movilidad y la tecnología como herramientas primordiales para el día a día de la corporación.
¿Por qué las empresas están mirando con atención para el inventario de TI y Telecom?
El aumento de los costos de los servicios legados está afectando directamente los resultados corporativos. Oportunidades para evitar la migración de servicios están tornándose más difíciles de alcanzar.
Recursos y funcionalidades que mejoran la productividad y la satisfacción de los colaboradores en un ambiente de trabajo híbrido y cada vez más dinámico solo pueden ser alcanzados con el aprovechamiento de tecnologías más recientes.
Para ser competitivas, las empresas deben ofrecer velocidad, recursos y funcionalidades que tengan impacto directo en la experiencia del cliente, y esto puede ser alcanzado por medio de estas tecnologías.
A medida que las empresas se transforman, ellas deben garantizar que los servicios de que necesitan sean implementados y que las tecnologías obsoletas sean desactivadas en tiempo hábil. Es muy frecuente ver a empresas con servicios instalados, pero nunca usados, servicios más antiguos que no son totalmente desconectados y continúan cobrando, clientes cambiando de local, sin desconectar estas conexiones.
Un inventario preciso de los recursos existentes es esencial para este proceso y para alcanzar el ROI del proyecto de transformación. Es solamente por medio de un entendimiento detallado del inventario actual que la empresa puede tener seguridad de que está pagando solamente por los servicios que necesita. Esto solamente puede ser alcanzado con una visión detallada de este inventario de productos y servicios nuevos y legados.
Las empresas están buscando las soluciones más capaces y baratas del mercado, aprovechando la Internet dedicada, banda ancha, así como colaboración basada en nube y sistemas de comunicación para sustituir los servicios de voz, para conectar a empleados y clientes. Las empresas que no pueden mantener un inventario actualizado pueden enfrentar millones en costos adicionales innecesarios.
Si usted no puede mantener su inventario actualizado y los servicios de TI y Telecom dentro de las necesidades de su empresa y ajustado al presupuesto, busque una empresa y herramienta especializada para ayudar. ¿Usted está listo para poner su inventario en orden y parar de pagar por servicios innecesarios o no utilizados?
